POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Expédiez-vous dans le monde entier et combien coûte l'expédition ?
Oui – nous expédions dans le monde entier. Nous offrons à nos clients une livraison gratuite aux États-Unis et à l'international avec suivi.
Il n'y a AUCUN frais d'expédition et AUCUNE taxe de vente. Hourra !

Quels sont vos délais d'expédition et de traitement ?

Délais de livraison standard

États-Unis et Canada : 6 - 14 jours

Océanie : 8 - 14 jours

Europe : 8 - 14 jours

Délais de traitement

Les commandes peuvent parfois prendre 2 à 4 jours pour être traitées après avoir été passées avant l'expédition.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification par email de notre part avec votre numéro de suivi.
Si vous ne l'avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous réglerons le problème !

Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous envoyer un email à "contact@velisya.com" et nous vous aiderons avec plaisir.

Retards Inattendus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais standard indiqués ici.
Veuillez nous contacter si votre colis met TROP DE TEMPS à arriver et nous vous aiderons à résoudre toute situation qui est sous notre contrôle.

Retours

Notre période de retour est prolongée à partir de la date à laquelle vous recevez votre commande.

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes sous 14 jours ouvrables, cependant, dans certains cas, ce délai peut être prolongé jusqu'à 30 jours ouvrables, en raison de cette période de forte activité.

Veuillez nous contacter à "contact@velisya.com" si vous avez des questions.