POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité décrit comment www.velisya.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES :
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client.
Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'« informations personnelles ».
Voici plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi :
Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages consultées, termes de recherche et interaction avec le Site.
- Objectif de la collecte : charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web ou pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify et d'autres fournisseurs.
Informations de commande
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte : fournir des produits ou services, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous et détecter les fraudes potentielles.
- Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify et d'autres prestataires tels que les passerelles de paiement et applications de livraison.
Informations de support client
- Exemples d'informations personnelles collectées : informations supplémentaires fournies lors de l'assistance client.
- Objectif de la collecte : fournir une assistance client.
- Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec les fournisseurs de support client.
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus.
Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/
legal/privacy . - Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires.
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de vos commandes, et pour vous tenir informé des nouveaux produits et offres.
BASE LÉGALE (GDPR)
Si vous résidez dans l'EEE (Espace économique européen), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Conformité à nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour nos intérêts légitimes.
VOS DROITS (GDPR et CCPA)
Si vous êtes résident de l'EEE ou de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, ou de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@velisya.com.
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Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, contactez-nous par email à contact@velisya.com
